t897 — গোপনীয়তা নীতি

t897 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে t897 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

এই নীতি t897-এর ওয়েবসাইট (https://t897.app), মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

t897 বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সেই তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল ও রংপুরসহ বাংলাদেশের সকল বিভাগের ব্যবহারকারীদের তথ্য সমান সুরক্ষায় রক্ষিত হয়।

t897 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিতভাবে কোন তথ্য এবং কীভাবে সংগ্রহ করা হয় তা উল্লেখ করা হলো:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন t897-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সরাসরি আমাদের তথ্য দেন। এই তথ্যের মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয়গত তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• KYC নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• সাপোর্ট তথ্য: আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন প্রদত্ত বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইনের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শনকৃত পেজ, গেম ইতিহাস।
• লোকেশন তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (শুধুমাত্র আইপি ভিত্তিক)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি এবং প্রেফারেন্স কুকির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

t897 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য কোনোভাবেই ব্যবহার করা হবে না:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং আপনাকে গেমিং পরিষেবা প্রদান করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, USDT-র মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নীতি পরিবর্তন ও লেনদেনের বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• সাপোর্ট: আপনার সমস্যা সমাধান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

t897 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারে। নিচে সেই পরিস্থিতিগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay বা অন্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম আর্থিক তথ্য এই সেবাদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

গেম সরবরাহকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো আমাদের গেম পার্টনারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্যে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত পরিচয় অন্তর্ভুক্ত থাকে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের সক্ষম আদালত বা কর্তৃপক্ষের আদেশ অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

t897 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হচ্ছে, প্ল্যাটফর্ম কোথায় উন্নত করা দরকার — এই তথ্য সংগ্রহের জন্য ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা বা গেম খেলা সম্ভব নাও হতে পারে। Chrome, Firefox, Edge ও Safari ব্রাউজারে কুকি ম্যানেজমেন্টের বিস্তারিত নির্দেশনা সংশ্লিষ্ট ব্রাউজারের সহায়তা পেজে পাওয়া যাবে।

t897 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে বিভক্ত:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS 1.3 এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন পদ্ধতিতে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম সাইবার আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• কর্মীদের নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তথ্য প্রবেশের সমস্ত কার্যক্রম লগ করা ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কর্মীরা নিযুক্ত থাকেন।

t897-এর প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি পাওয়া থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
• অভিযোগ দাখিলের অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

t897 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার জন্য আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম কাজ করে। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য দীর্ঘতর সময় সংরক্ষণ করা হতে পারে।

t897 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহার করে। প্রতিটি অংশীদার তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং t897 তাদের তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড যাচাই করে অংশীদারিত্ব স্থাপন করে।

পেমেন্ট পার্টনার

বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং USDT গেটওয়ে আমাদের পেমেন্ট পার্টনার। এই পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

গেম পার্টনার

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming আমাদের গেম পার্টনার। গেম পরিচালনার জন্য একটি বেনামী ব্যবহারকারী আইডি শেয়ার করা হয় — আপনার সম্পূর্ণ নাম বা যোগাযোগের তথ্য শেয়ার করা হয় না।

t897 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে।